سياسة الخصوصية

سياسة الاستبدال – لأن راحتك تهمنا ♥🫰🏻

❌ لا يوجد ترجيع بعد مغادرة المندوب – فقط استبدال

 •    في متجرنا، نحرص أن تكون تجربتك مريحة وممتعة، ولو صار أي خلل بالمقاس

أو المنتج، إحنا حاضرين لخدمتك

⏳ مدة التقديم على طلب الاستبدال

    •    يمكنك تقديم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
    •    لرفع الطلب:
📞 تواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء في الموقع.
💬 أو عبر الجات النصي (واتساب) الموجود في الصفحة الرئيسية.

📦 شروط الاستبدال

    •    ✅ الاستبدال متاح فقط لقطع البجامات في حالة عدم تطابق المقاس او وجود خلل بالمنتج.

    •    🚫 يمنع استبدال اللانجري أو الملابس الداخلية حفاظاً على الصحة والسلامة.

    •    🕒 يجب إعادة القطعة وهي بحالتها الأصلية تماماً (بدون اتساخ أو بقع أو أي تلف).

💳 آلية الاستبدال

    •    🔄 يمكن استبدال القطعة بأخرى من نفس القيمة أو أعلى، مع دفع فرق السعر.
    •    💰 إذا كانت القطعة الجديدة أقل سعراً، يتم إضافة فرق المبلغ إلى رصيدك لدينا للطلبات القادمة.
    •    🚫 لا يتم إرجاع فرق المبلغ نقداً أو عبر البطاقة.

⚠ ملاحظات مهمة
 

    •    نحتفظ بحق رفض أي طلب استبدال في حال مخالفة الشروط أعلاه