سياسة الاستبدال – لأن راحتك تهمنا ♥🫰🏻

❌ لا يوجد ترجيع بعد مغادرة المندوب – فقط استبدال

• في متجرنا، نحرص أن تكون تجربتك مريحة وممتعة، ولو صار أي خلل بالمقاس

أو المنتج، إحنا حاضرين لخدمتك

⏳ مدة التقديم على طلب الاستبدال

• يمكنك تقديم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• لرفع الطلب: 📞 تواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء في الموقع. 💬 أو عبر الجات النصي (واتساب) الموجود في الصفحة الرئيسية.

📦 شروط الاستبدال

• ✅ الاستبدال متاح فقط لقطع البجامات في حالة عدم تطابق المقاس او وجود خلل بالمنتج.

• 🚫 يمنع استبدال اللانجري أو الملابس الداخلية حفاظاً على الصحة والسلامة.

• 🕒 يجب إعادة القطعة وهي بحالتها الأصلية تماماً (بدون اتساخ أو بقع أو أي تلف).

💳 آلية الاستبدال

• 🔄 يمكن استبدال القطعة بأخرى من نفس القيمة أو أعلى، مع دفع فرق السعر.
• 💰 إذا كانت القطعة الجديدة أقل سعراً، يتم إضافة فرق المبلغ إلى رصيدك لدينا للطلبات القادمة.
• 🚫 لا يتم إرجاع فرق المبلغ نقداً أو عبر البطاقة.

⚠ ملاحظات مهمة

• نحتفظ بحق رفض أي طلب استبدال في حال مخالفة الشروط أعلاه